Servicio Al Cliente

English

Return/Exchange

Nosotros hemos garantizado su satisfacción en todos nuestro productos desde 1914. Si usted no esta satisfecho por cualquier razón nosotros le cambiaremos el artículo, o le devolveremos el dinero por la mercancía sólo durante los primero 60 días después de la compra. Toda la mercancía debe ser devuelta en buenas condiciones con su empaque original, accesorios, partes, instrucciones, manuales, etc. Si usted pagó con cheque personal o money order, le devolveremos un cheque de retorno. Si usted utilizo una tarjeta de crédito, le acreditaremos a su cuenta.

Cuando su orden llegue, usted encontrará una planilla de empaque dentro de la caja. Si usted necesita cambiar o devolver la mercancía, por favor siga las siguientes instrucciones:

  1. Complete la parte de atrás de la planilla de empaque y colóquela junto a la mercancía a devolver.
  2. Ayúdenos a mejorar nuestra calidad de servicio escribiendo las razones por las cuales realizó la devolución en la sección indicada en la planilla.
  3. Envíenos el paquete por correo asegurado (4ta Clase), correo asegurado Primera Clase (13 onzas o menos) o UPS (no utilice Compañías Privadas, Correo Prioritario, o Correo Expreso) y guarde su recibo como prueba de su devolución. Lo sentimos no C.O.D.. Por favor use una de las etiquetas de retorno al final de la planilla de empaque para devolvernos la mercancía.

Usted puede conseguir una copia de la planilla de devolución haciendo click en los siguientes enlaces:

PDF Icon
[Return Form]
  Get Adobe Reader

Si necesita que un agente de servicio al cliente le ayude, llame al 1-800-244-9116, 8:00am - 10:00pm ET, Lunes-Viernes, o envíenos un email a CustomerService@lighterside.com.

Return


BulletPolítica de Video, DVD, Libros y Audio

Video/DVD, los libros, y los productos audio se pueden volver en el intercambio para el mismo título solamente.

Return


BulletPolítica de Devolución de Navidad y Halloween

Lo sentimos pero no podemos devolverle el dinero por devoluciones de máscaras de Halloween, disfraces, o artículos de decoración con fecha de correo después del Viernes October 31, 2015, o decoraciones de Navidad con fecha de correo después del Viernes January 8, 2016. Para los productos de Halloween y Navidad en buenas condiciones antes de esas fechas, se le dará la devolución de dinero. Para productos de Halloween y Navidad devueltas en buenas condiciones después de esas fechas le ofrecemos un cambio de mercancía o crédito para una futura compra por la misma cantidad.

Return


BulletGarantía de Devolución de Dinero

Desde 1914, hemos garantizado su satisfacción en todos nuestro productos incluyendo artículos personalizados. Si usted no esta satisfecho, le cambiaremos el artículo o le devolveremos el dinero por el precio del artículo. Si usted pago con un cheque personal, le enviaremos un cheque por esa cantidad. Si utilizo una tarjeta de crédito, le acreditaremos esa cantidad a su cuenta.

Return